Sorun
O sektörde işin gün içinde nerede dağıldığı. Telefon, defter veya ayrı araçlar.
Sektörler
Sektörün ritmi değişir. Randevu, sipariş, portföy veya kurumsal anlatı. Spiffy bu ritme uyan ürün ve hizmetleri bir araya getirir.
O sektörde işin gün içinde nerede dağıldığı. Telefon, defter veya ayrı araçlar.
Spiffy’nin o ritme hangi ürün ve hizmetle oturduğu. Aynı yazılım, farklı kurulum.
Pakete giren ürün ve hizmetler kartın altında. Ayrıntı sektör sayfasında.
Sektörler
Her kartta dağınık kalan iş, buna karşılık kurduğumuz düzen ve pakete giren kayıtlar var.
Sorun
Ürün bilgisi, stok ve müşteri yazışması farklı araçlarda kaldığında ekip günü kopyala-yapıştır ile geçirir.
Yaklaşım
Mağaza panelini merkeze alır, sipariş ve müşteri kaydını buna bağlarız. Kanal ihtiyacı varsa entegrasyonla genişletiriz.
Randevu ve hasta iletişimi resepsiyonun hafızasına kalmasın.
Sorun
Telefonla yürüyen randevu, çakışan saat ve dağınık hatırlatma hem ekibi hem hastayı yorar.
Yaklaşım
Takvim, hizmet ve hatırlatmayı tek sistemde toplarız. Klinik sitesi ve iletişim kaydı bu akışa eşlik eder.
Personel, hizmet ve gün programı tek takvimde görünsün.
Sorun
Hizmet süreleri farklıyken defter veya mesaj grubuyla gün yönetmek iptal ve çakışma üretir.
Yaklaşım
Hizmet sürelerine göre takvim kurar, online talebi ve hatırlatmayı aynı panele alırız.
Program, duyuru ve kayıt talebi sitenin içinde düzenli dursun.
Sorun
Duyurular sosyal hesapta, kayıt formu başka yerde, program ise dosyada kalınca veli ve aday kaybolur.
Yaklaşım
İçeriği CMS’te toplar, talep ve randevu akışını buna bağlarız. Görünürlük işini ayrıca planlarız.
Hizmetler
Rezervasyon ve misafir iletişimi servis temposuna uysun.
Sorun
Masa sözü telefonda kaldığında doluluk görünmez, misafir teyidi unutulur.
Yaklaşım
Rezervasyon takvimi ve kısa iletişimi aynı düzene alır, menü ve duyuruyu siteden yönetilir kılarız.
Portföy, talep ve görüşme aynı kayıtta ilerlesin.
Sorun
İlan bir yerde, alıcı notu başka yerde olunca hangi görüşmenin açık olduğu kaybolur.
Yaklaşım
İçerik sitesini CMS ile, talepleri CRM ile toplarız. Randevu gereken yerde takvim devreye girer.
Hizmetler
Teklif, randevu ve müşteri takibi dağınık kanallardan çıksın.
Sorun
Hizmet işletmelerinde satış çoğu zaman mesaj ve takvim arasında yürür, kayıt tutulmaz.
Yaklaşım
Müşteri kaydı, randevu ve temel siteyi aynı ekosistemde birleştiririz.
Kurumsal anlatı ile talep toplama aynı ciddiyetle dursun.
Sorun
Üretim firmalarının siteleri kataloğu göstermekte zorlanır, gelen talep kişilerin mailinde kalır.
Yaklaşım
Ürün ve tesis anlatısını yönetilebilir bir sitede kurar, talebi CRM kaydına bağlarız.
Hizmetler
Danışmanlık ve ofis işinde teklif takibi görünür olsun.
Sorun
Görüşmeler kişisel notlarda kaldığında ekip, açık işin durumunu bilemez.
Yaklaşım
Satış hattı, kurumsal site ve randevuyu birlikte kurarız. İçerik ekibi siteyi kendi günceller.
Ürün siteniz, paneliniz ve altyapınız aynı dili konuşsun.
Sorun
Ürün şirketlerinde pazarlama sitesi, dokümantasyon ve yayın altyapısı ayrı ekiplerde kopuk kalır.
Yaklaşım
Anlatı sitesini, içerik sistemini ve yayını Spiffy ekosisteminde yan yana kurarız.
Ürünü inceleyin, demo talep edin veya kısaca yazın. Uygun olan parçadan başlarız.